الأسئلة الشائعة

هل لديك سؤال؟ لدينا الإجابات. ألا تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@snazzkw.com.

منتجاتنا

مما تُصنع سلاسل Snazz؟

كل سلسلة من Snazz مصنوعة يدويًا من أحجار طبيعية، بما في ذلك خرز الأحجار الكريمة، ولؤلؤ المياه العذبة، والأصداف الطبيعية. ولأن كل حجر طبيعي، فقد تختلف الألوان والأشكال قليلاً من قطعة إلى أخرى، وهذا ما يجعل قطعتك فريدة من نوعها.

ما هو طول السلاسل؟

يبلغ طول سلاسلنا 31 سم، وهو طول مريح لحملها بيدك أو ارتدائها حول معصمك. يمكنك العثور على الطول الدقيق في صفحة كل منتج.

هل تعمل سلاسل Snazz مع حافظات هواتف أخرى؟

لا. سلاسل Snazz مصممة للعمل مع حافظة Snazz الشفافة فقط، لضمان بقاء السلسلة آمنة ومظهرها متناسق.

هل يمكنني شراء السلسلة أو الحافظة بشكل منفصل؟

نعم! تباع السلاسل وحافظة Snazz الشفافة بشكل منفصل، لذا يمكنك إضافة سلسلة جديدة للحافظة التي تمتلكها بالفعل، أو اختيار حافظة بمقاسك.

توافق الهاتف

ما هي الهواتف التي نصنع لها حافظات؟

في الوقت الحالي، نصنع الحافظات لهواتف آيفون فقط: iPhone 15 و iPhone 15 Pro Max و iPhone 16 و iPhone 16 Pro Max و iPhone 17 و iPhone 17/18 Pro Max. المزيد من الموديلات في طريقها إلينا، لذا تابعنا على @snazzkw لمعرفة كل جديد.

كيف أعرف موديل جهاز الآيفون الخاص بي؟

افتح الإعدادات ← عام ← حول في جهاز الآيفون الخاص بك. يظهر اسم الموديل بجانب "اسم الموديل". ثم اختر ذلك الموديل من القائمة المنسدلة في صفحة منتج الحافظة.

هل Snazz تابعة لشركة Apple؟

لا. Snazz علامة تجارية مستقلة وليست تابعة لشركة Apple أو مدعومة أو معتمدة من قبلها. آيفون (iPhone) هي علامة تجارية مسجلة لشركة Apple Inc.

الطلبات والدفع

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بالإضافة إلى خيارات الدفع الأخرى الموضحة عند إتمام عملية الشراء.

هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟

راسلنا عبر البريد الإلكتروني info@snazzkw.com في أقرب وقت ممكن وسنبذل قصارى جهدنا للمساعدة قبل شحن طلبك.

الشحن والتوصيل

إلى أين يتم التوصيل؟

نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء الكويت وجميع دول العالم.

كم تكلفة التوصيل وكم يستغرق؟

تعتمد رسوم التوصيل وأوقات التوصيل المتوقعة على موقعك وتظهر عند إتمام عملية الشراء قبل الدفع.

هل سأدفع رسوم جمركية على الطلبات الدولية؟

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد تحددها دولتك. هذه الرسوم هي مسؤولية العميل.

الإرجاع والاستبدال

هل يمكنني إرجاع أو استبدال طلبي؟

جميع المبيعات نهائية. نحن لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال. يرجى التأكد جيداً من موديل هاتفك قبل الطلب، وراسلنا على info@snazzkw.com إذا كنت غير متأكد. يسعدنا مساعدتك في الاختيار!

هل لديك المزيد من الأسئلة؟

راسلنا عبر البريد الإلكتروني info@snazzkw.com أو أرسل لنا رسالة خاصة (DM) على إنستغرام @snazzkw.